Responsabile: D.ssa Laura Gazzola
Telefono: 0321/800728
Email: urp@comune.galliate.no.it

UFFICI:

• Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), con:
  - Sportello del Cittadino
  - Sportello Immigrati
  - Sportello Lavoro
• Rete informatica, strumenti tecnologici e innovazione
• Protocollo e Archivio

Orario di apertura al pubblico e numeri di telefono:

Sportello del Cittadino :
da lunedì a venerdì dalle 10.00 alle 12.30 e mercoledì pomeriggio dalle 15.00 alle 17.00. Tel. 0321/800.730/733 Numero verde 800.502.709

Sportello Lavoro:
da lunedì a venerdì dalle 10.00 alle 12.30 e mercoledì pomeriggio dalle 15.00 alle 17.00.
Tel. 0321/800721 Email: sp.lavoro@comune.galliate.no.it

Sportello Immigrati:
martedì e mercoledì dalle 10.00 alle 12.30 e mercoledì pomeriggio dalle 15.00 alle 17.00. Tel. 0321/800.722

Protocollo e Archivio:
da lunedì a venerdì dalle 10.00 alle 12.30 e mercoledì pomeriggio dalle 15.00 alle 17.00. Tel. 0321/800.724

Di cosa si occupa

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico: si occupa delle attività di comunicazione rivolte ai cittadini e della comunicazione interna all’Ente; attua attività di rilevazione dei bisogni e di soddisfazione dell’utenza ed opera per la semplificazione dei procedimenti interni;

Attraverso lo Sportello del cittadino garantisce l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso agli atti e di partecipazione secondo quanto disposto dalla legge n° 241/1990 e n° 150/2000 sulla comunicazione; dà informazioni relative alle pratiche comunali, alla possibilità di richiesta, consultazione e copia di bandi di gare, aggiudicazioni, delibere, e altri atti del Comune; raccoglie le richieste, i reclami ed i suggerimenti dei cittadini. Grazie all’adesione alla rete “Polis Piemonte", è diventato “punto di accesso” per i cittadini alla maggior parte delle Pubbliche Amministrazioni piemontesi.

L’URP risponde, attraverso la gestione di specifici servizi, alle necessità di particolari target di utenti. In particolare per persone in cerca di occupazione e ricollocamento e per le ditte del territorio, gestisce lo Sportello Lavoro, per i cittadini stranieri, lo Sportello Immigrati.

Organizza campagne informative e di promozione di particolari servizi del Comune.

Si occupa del notiziario comunale “Galliate Informa” e della gestione redazionale del il sito Internet del Comune. Si occupa di comunicazione interna attraverso la collaborazione di un “Gruppo di referenti”, al fine di garantire la corretta e puntuale circolazione delle informazioni necessarie per una efficace comunicazione esterna.

Protocollo e archivio: Si occupa della protocollazione e del flusso dei documenti all’interno dell’Ente. E’ il punto di entrata e di consegna, per i cittadini, dei documenti indirizzati agli uffici comunali.

Si occupa della gestione degli archivi comunali, in particolare dell’archivio storico.

Rete informatica, strumenti tecnologici e innovazione: Si occupa della gestione di tutta la rete fonia/dati del Comune di Galliate e di tutte le problematiche connesse

Informazioni sui servizi e sui procedimenti del settore, si possono trovare nello Sportello Virtuale del Cittadino