Questo sportello è nato per favorire e migliorare il rapporto diretto e personale tra il Comune e il cittadino e si concretizza nel:
- guidare il cittadino all’accesso verso i servizi e le attività comunali
- fornire informazioni relative alle varie pratiche comunali (quali documenti servono, quali moduli utilizzare)
- raccogliere le richieste, i reclami ed i suggerimenti dei cittadini e dare risposte immediate, quando è possibile, ma comunque in tempi brevi e certi con il coinvolgimento dell’ufficio competente
- dare l’opportunità di richiedere, di consultare e di avere copia di bandi di gare, aggiudicazioni, delibere ed altri atti del Comune
- offrire a particolari gruppi di cittadini un primo orientamento su servizi specifici (Sportello Lavoro, Sportello Immigrati)
- distribuire materiale informativo per orientare il cittadino, in particolari situazioni – ad esempio quando si viene ad abitare a Galliate, si cambia casa, nasce un figlio, si ottiene il permesso per costruire, ecc.
- dare informazioni sullo stato di avanzamento di una pratica in corso – ad esempio richiesta di autorizzazione per uno scavo, richiesta di allacciamento all’acquedotto, concessione di uno spazio per i tavolini di un bar, ecc.
- fornire attraverso il numero verde un contatto telefonico gratuito con lo Sportello.
Lo Sportello del Cittadino, dell’URP, si trova al primo piano del Palazzo Comunale ed è aperto:
dal Lunedì al Venerdì
dalle 8,30 alle 12,30
Mercoledì pomeriggio dalle 15,00 alle 18,00
Lo Sportello del Cittadino risponde ai numeri di telefono : 0321.800730 – 0321.800733
Numero verde 800502709
Indirizzo di posta elettronica: urp@comune.galliate.no.it
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