Ufficio Relazioni con il Pubblico

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è un punto di incontro tra il Comune e il cittadino. E' un servizio previsto dalla legge e voluto dall'Amministrazione Comunale fin dal 1998 nell'ottica di contribuire al processo di rinnovamento in atto nella Pubblica Amministrazione. Grazie anche all'URP, il Comune non è più una realtà lontana dal cittadino, con le sue leggi, il suo linguaggio, la sua burocrazia, ma il luogo, gli strumenti, le strutture e soprattutto le persone grazie alle quali rendere possibile un "incontro ravvicinato" tra l'istituzione ed i suoi utenti. L'URP non è semplicemente uno sportello, un luogo dove potersi recare per informarsi, fare richieste, ottenere modulistica, segnalare disservizi. L'URP è molto più di uno sportello, è il terminale intelligente delle molteplici e complesse attività di tutti gli uffici del Comune, ma anche delle necessità e bisogni dei cittadini. La stretta collaborazione e la continua interazione fra l'URP e gli altri uffici del Comune permettono di migliorare i processi interni a beneficio dei cittadini e consentono di dare risposte più adeguate, di ottimizzare i servizi e di realizzarne di nuovi corrispondenti alle aspettative ed alle esigenze degli utenti. L'URP è, quindi, una realtà in costante evoluzione, indispensabile per stare al passo con le necessità sempre nuove della popolazione che cambia, cresce, ha aspettative, che diventa multietnica, che cerca lavoro, che chiede risposte concrete.. L'attività dell'URP si è differenziata via via nel tempo, con una serie di servizi ed iniziative studiati per diventare sempre più a misura di cittadino: Sportello del Cittadino Sportello Lavoro Sportello Immigrati Sito Internet e "Filo Diretto" Giornale comunale "Galliate Informa"

Questa pagina è stata aggiornata il : 22-Mag-06